患者向けアプリ
通院を、 スマートフォンひとつで。
予約から問診、来院受付、お支払いの履歴まで。
かかりつけの医院とつながる患者向けアプリです。
App Store・Google Play からダウンロードできます
画面はイメージです。表示内容は架空のものです。
ヘルスナビでできること
来院前
予約も、問診も。
来院前に。
受診の準備を、スマートフォンで進められます。
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予約
空いている日時を見て、アプリから予約できます。予約の変更とキャンセルは、アプリからリクエストを送ります。
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Web問診
問診のある診療内容は、予約の後、来院受付までにスマートフォンで答えられます。同じ問診に前に答えたことがあれば、前回の回答をコピーして使えます。
来院時
受付で、
スマートフォンをかざす。
診察券の確認と来院受付をアプリで。
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来院受付
医院の受付の NFC タグにスマートフォンをかざします。iPhone は、表示される通知をタップするとアプリが開き、受付が完了します。Android は、画面のロックを解いた状態でかざすとアプリが開き、受付が完了します。NFC を使えないスマートフォンと、XS より前の iPhone では、受付にお声がけください。
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診察券
医院名・お名前・患者番号を確かめられます。患者番号は、医院の受付が割り当てた後に表示されます。
診察後
請求の確認も、
医院からの連絡も。
診療費の確認から、医院とのやりとりまで。
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お支払い
お支払いは医院の窓口で。アプリでは、未払いの請求とお支払いの履歴を確認できます。
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お知らせ・メッセージ
医院からのお知らせを通知で受け取れます。医院へは、ホームの「医院へのご連絡」から、定型文でメッセージを送れます。
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診察記録と健診結果
先生が投稿した診察記録や、健診結果を確認できます。
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イベント・教室
医院のイベントや教室を見て、申し込めます。
ご利用の流れ
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アプリをダウンロード
お使いのスマートフォンにヘルスナビをインストールします。
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医院と日時を選んで予約
「はじめての方」から、医院・診療内容・日時を選びます。担当の先生は医院が割り当てます。選んだ日時は 10 分間確保されます。
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電話番号で登録
SMS で届く 6 桁の認証コードで本人確認し、パスワードを登録すると、登録が終わり、予約が確定します。続けて本人情報を入れ、問診のある診療内容は Web問診に答えます。患者番号は、医院の受付が割り当てます。
予約をせずに登録することもできます。
よくある質問
複数の医院で使えますか。
1 つのアカウントで、医院ごとに登録して使えます。
家族も使えますか。
ご家族は、それぞれの携帯電話の番号で登録してください。
支払い方法は何がありますか。
お支払いは医院の窓口で。アプリでは、未払いの請求とお支払いの履歴を確認できます。
予約の変更やキャンセルはできますか。
予約の変更とキャンセルは、アプリからリクエストを送ります。変更は、第一〜第三希望の日時を選んで送ります。第二・第三希望は任意です。診療内容によっては、キャンセルはその場で確定し、変更は第一希望の日時で予約を取り直せればその場で確定します。取り直せないときは、医院が受け付けます。検査など一部の診療内容は、キャンセルを医院が受け付け、変更は医院へのお電話で承ります。
退会するには。
アプリの設定から退会できます。
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